Khách sạn không chịu trách nhiệm về sự co giãn hoặc phai màu của đồ giặt nếu không được báo trước, đồng thời Khách sạn cũng không chịu trách nhiệm về bất cứ vật quý, tư trang nào của quý khách bỏ quên trong quần áo. Trong phạm vi trách nhiệm, nếu đồ giặt Quý khách bị mất, hư hại,Khách sạn sẽ bồi thường không quá 10 lần giá tiền giặt ủi mặt hàng đó.
Quần áo nhận trước 10g sáng và giao lại lúc 7 giờ tối cùng ngày. Trường hợp nhận sau 10g sẽ giao lại vào sáng hôm sau. Quần áo được hoàn trả trong 8 giờ sau khi nhận, vui lòng trả thêm 50% phụ phí.
Mọi thắc mắc, khiếu nại cần gửi cho Quản lý khách sạn trong vòng 24h.